Política de reembolsos
Vigente desde: 2026-10-11
Las compras están cerradas
Aún no aceptamos pagos. Estas reglas describen el servicio de pago previsto y deberán coincidir con el paquete y la compra confirmados antes de abrir las ventas.
Fallos técnicos definitivos
Los créditos se reservan al aceptar una tarea válida y se liquidan tras entregar un resultado utilizable. Un fallo definitivo o cancelación antes del envío libera la reserva una vez. Los estados retrasados o inciertos se comprueban antes; no son fallos automáticos.
Solicitudes de reembolso del pago
Devolver créditos no reembolsa la compra. Contacta con soporte con la referencia del pedido, el problema y la tarea afectada. Revisaremos créditos sin usar, resultados entregados, pagos duplicados y derechos del consumidor aplicables. No prometemos reembolsos automáticos de resultados entregados o créditos consumidos.
Reembolsos confirmados
Un reembolso aprobado se procesa mediante Waffo al método de pago aplicable. Los reembolsos totales o parciales ajustan el registro y los derechos sin usar sin duplicar la retirada de créditos. El plazo depende del proveedor y banco; no garantizamos una fecha fija de abono.